2025年以来，独山县财政局政务中心窗口牢固树立“以人民为中心”的发展思想，持续为群众、企业做好优质服务，不断优化营商环境，对来到政务中心财政窗口咨询和办事的群众、企业做到热情接待、耐心解释、推动“高效办成一件事”，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。确保前来办理业务的群众和企业都能感受到温暖和高效。近期，财政窗口围绕“优化服务流程、提升服务质量”的目标，通过改进工作措施，优化办事流程，现将工作开展情况汇报如下：

一、主要举措

（一）简化流程，优化服务。针对常见业务，不断优化办事流程，减少不必要的环节和资料，缩短了企业、法人的等待时间。例如，在为会计人员信息采集时，通过定期发布信息提示，及时提醒完善修改个人资料等，1-3月完成会计人员信息采集46人。同时，通过预约挂号系统，有效避免了现场排队拥挤现象。

（二）推行“一站式”服务。整合多项业务，实现“一窗通办”，避免了企业、法人在不同窗口间来回奔波。例如，代理记账许可证与营业执照已在同一窗口办理完成。

（三）开展数字化服务。推广数字化服务，支持数字化信息采集、网上预约、网上查询、网上自助下载证书等功能，让会计从业人员、代理记账企业法人足不出户即可完成绝大部分业务办理，提高办事效率，节约办事成本。

（四）强化业务能力，提升服务质量。定期对窗口工作人员进行业务培训，加强政策法规解读、沟通技巧、应急处理等多方面，确保窗口工作人员以专业、热情的态度服务企业和群众。

二、工作成效

通过上述措施的实施，财政窗口的办事效率显著提升，群众满意度大幅提高。多数受访群众和企业表示对窗口服务的改进表示非常满意，特别是在服务态度和办事效率方面给予了高度评价。同时，通过开展线上办理也大幅减轻了现场办理的压力，能够有效分留分散办理。

三、下步打算

下一步，财政局将继续探索更多创新服务模式，引入高科技管理系统，进一步提升智能化服务水平，加强与各部门的沟通合作，共同构建更加开放、包容的财政服务窗口，让前来办事的每一位群众以及每个企业都能享受到快捷、高效、精准的财政服务，践行好“全心全意为人民服务”的宗旨。