近年来，都匀独山供电局基长供电所切实发挥“两个作用”，通过党支部与党员在地方和客户间架起大大小小的沟通桥梁，推进强化与百姓、地方政府的点面沟通互动，为辖区服务质量和客户满意度提升培育沃土。

  基长供电所党支部把党建与营销服务领域的深度融合落点到“党建+服务”工作机制，确定“以客户‘非常满意’为动力，持续提升客户服务质量”的年度行动主题，把提升客户满意度纳入了党支部年度行动计划和党员承诺的重要内容，通过承诺、践诺，把“为群众办实事”和满足地方百姓对美好生活向往的电力需求落到实际工作当中。

  结合基长供电所辖区内各区域的地理、人文特点和片区供用电服务过程中存在的困难、问题，基长供电所党支部分别与镇政府、花脚寨村委、打卓村委等开展“安全隐患整治共管”“安全节能用电宣传”等主题党建联建活动，与地方政府和村组形成良好的互动氛围，积极借力地方资源与支持，解决了春耕期间私拉乱接存在安全用电隐患等难点、梗阻问题，有效提升少数民族村寨用电服务水平。

  在发挥党员先锋模范作用方面，利用党员个性特点和特长，发挥各党员与用户的沟通长处，搭建点对点的沟通“桥梁”。有的党员利用热爱的山歌拉近与客户间的距离，建立了独有的客户沟通渠道和方式，加入到镇、村、组大大小小微信群，及时传递供用电信息，第一时间在各群响应服务诉求，并通过山歌传唱供用电服务政策、宣传安全用电知识。有的党员利用水语、汉语的双语服务，做好水族村寨百姓服务工作，成为群众依赖的“自家人”。

  正是该所充分发挥点面结合的作用推进党建深融，使得该所服务触角不断延伸，覆盖不断扩大，为该所各项工作的有效开展发挥了积极作用。（陈晓慧）

独山县融媒体中心

复审人员：袁燕

终审人员：张明辉