社区是社会的细胞，是社会治理的基础单元，不仅连接着无数家庭，还成为党和政府联系、服务群众的关键环节。近年来，独山县井城街道紫泉社区始终以居民的利益为出发点，以满足群众的期望为动力，从提供社区“微服务”着手，深化网格化管理，细化便民服务措施，持续撬动基层社会“大治理”。

  “阿姨，您的信息已经填好了，接下来我教您验证身份信息。”……为解决部分居民因身体或其他原因，不便出门缴纳医保的难题，近日，紫泉社区工作人员深入居民家中，耐心细致地为他们办理缴费各项手续。从填写信息、身份验证到最终的缴费，居民们无需踏出家门，所有流程均由社区工作人员操作，这种周到、高效的服务方式，让居民们深切地感受到了社区的关怀与温暖。

  “我不太会使用手机，原本打算等子女回家再教我缴纳，没想到社区工作人员来家里帮我办好了，实在是太方便了！”居住在木匠巷的陈阿姨足不出户，就顺利完成了医保缴纳，对于这次送上家门的服务，她表示了高度赞赏。

  近年来，紫泉社区积极强化网格的“前哨”作用，围绕“八项”工作职责，将“服务窗口”延伸至居民群众家门口，让居民无需出门就可以办理军人优待证、社保认证、医保缴纳等服务。2024年，共上门服务300余次，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

  除了上门代办业务，为了帮助老年人解决实际困难问题，紫泉社区还为独居、高龄老人提供免费健康体检服务及胸部X线检查、居家养老、高龄津贴办理等服务，同时，社区内设立了社区服务驿站，提供临时休息、雨伞借用、急救药品等应急服务，进一步实现了社区服务“零距离”。

  “这几年来，社区为我们这些老人提供了很多便利服务，比如上门体检、免费理发等。”居住在豆芽井小区的刘阿姨满脸笑容地说：“最让我感动的是，每逢节日，社区都会上门慰问，让我觉得很温暖。”

  居民事，无小事。一直以来，紫泉社区始终围绕“‘紫’争朝夕，‘泉’心为民，温馨‘365’”的党建品牌，时刻将群众利益放在首位，用实际行动践行党的初心和使命，切实提升基层治理能力和水平。

  截至目前，有效解决了辖区停车难、路灯老化、沟盖板维修、占道经营等150余项群众烦心事、操心事和揪心事，规划停车位80个，新增充电桩120个，安装健身器材8处，增加绿化面积约800平方米，社区环境显著改善，居民居住更加舒心。

  “民有所需，我们有所为。今后，我们将持续把为民办实事、办好事作为工作的出发点，用心用情解决居民群众‘急难愁盼’问题，以实际行动温暖居民的心，增强社区凝聚力，提升居民幸福感和归属感，营造和谐温馨的社区氛围。”紫泉社区副主任白家慧说。（独山县融媒体中心 张明坤）

独山县融媒体中心

复审人员：袁燕

终审人员：张明辉