今年以来,独山县税务把深化“放管服”改革作为重点工作、重要任务贯穿于工作全过程,通过真放、精管、细服,更好地为市场主体增便利、添活力,持续优化税收营商环境。

提效率、宣政策,优化营商环境。压缩税务注销、发票领用、退税办理等涉税事项的时间,将部分资料报送改为留存备查,推进容缺办理,提升办税效率,彰显税务温度。落实“应享尽享”,将税收优惠事项与纳税人申报无缝对接,每周通过微信群、稅企互动平台、网络直播等方式及时将税收优惠政策传达给纳税人,今年以来开展直播31次,观看人次5100余人次。积极推进“网上办税+在线辅导”纳税服务工作,减轻纳税人办税负担,今年以来受理12366和12345工单解决涉税咨询103次,全力为纳税人答疑解惑、解决涉税问题。

补短板、强质效,优化涉税体验。增加办税大厅导税组人员,从原来的1人导税,轮流排班,到现在增加到3名导税员同时服务,节约纳税人事前准备时间和排队时间。推行新办纳税人“套餐式”服务,大力推广“非接触式”办税,增加自助办税设施,除办税大厅外,还设立了3个自助开票点,后台管理人员对纳税人网上提交的涉税事项及时处理办结。每季度邀请涉税服务专业机构和不同类型纳税人开展座谈会,了解办税人缴费人的困难并听取意见建议80余条,积极为纳税人纾困解难。推行“问办一体、厅线联动”工作模式,打造高效后台处理中心,做到涉税咨询及时响应、网上事项按时受理。

精服务、细监管,拓展共治格局。充分发挥“好差评”结果导向作用,建立评价、核实、整改、反馈、监督全程衔接机制,做到事事有回应,件件有整改。紧扣年度纳税信用评价时间节点,严格把关,确保参评纳税人信息全面、准确。今年走访辖区内涉税服务专业机构12户,安排涉税专业服务机构做好新增服务协议采集工作,采集服务协议1285条,及时向涉税专业服务机构宣传相关税收政策,加大对涉税服务机构的培训,让涉税专业服务机构真正成为税收优惠政策的“传声筒”。

初审：彭  杰

复审：杨  韦

终审：夏  峰